Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden
1. Algemeen
Welkom bij TXTL STARS! Deze algemene voorwaarden beschrijven de regels en voorschriften voor het gebruik van de website van TXTL STARS, gevestigd op Jekerstraat 60, 3700 Tongeren. Door toegang te krijgen tot deze website, gaan we ervan uit dat je deze algemene voorwaarden accepteert. Gebruik TXTL-Stars niet als je niet akkoord gaat met alle voorwaarden die op deze pagina worden vermeld.
2. Aankopen en Betalingen
Alle aankopen bij TXTL STARS vereisen volledige voorafbetaling voordat we beginnen met de productie van de kleding. We accepteren verschillende betalingsopties, waaronder creditcards, debetkaarten en andere online betalingssystemen. Alle betalingen moeten volledig worden voldaan op het moment van aankoop. Er kan echter gevraagd worden naar een uitzondering. Indien wij hiermee akkoord gaan geldt het volgende: Alle betalingen moeten voldaan zijn binnen de dertig dagen na factuurdatum, per overschrijving op onze bankrekening binnen deze termijn. Niet-betaling op de vervaldag, legt van rechtswege en zonder ingebrekestelling, de verplichting ten laste van de opdrachtgever een interest op het nog verschuldigde bedrag te betalen, op basis van de nationale discontovoet, verhoogd met 2% maar met een minimum van 10%. Ingeval de betaling niet volgt binnen de 15 dagen na het opzenden van een aangetekend herinneringsschrijven, is de schuldenaar gehouden, bij toepassing van artikel 1146 van het B.W., tot een bijkomende schadevergoeding, conventioneel en onverminderbaar vastgesteld op 10% van het verschuldigde bedrag, met een minimum van € 50. Indien op aanvraag van de opdrachtgever de bestelling vernietigd wordt, zal de facturatie geschieden op het stadium van uitvoering waarin de fabricatie zich bevindt. In geval van geschil is de rechtbank van Tongeren alleen bevoegd en het Belgisch recht van toepassing.
3. Levertijden
Onze standaard levertijden zijn doorgaans binnen twee weken. Houd er echter rekening mee dat levertijden niet vast staan op twee weken. Door technische problemen en vertragingen kan de levertijd soms uitlopen. We doen ons uiterste best om je bestelling zo snel mogelijk te leveren en zullen je op de hoogte houden van eventuele vertragingen.
4. Retouren en Terugbetalingen
Gepersonaliseerde kleding valt niet onder de retour- en terugbetalingsregeling, aangezien wij geen gebruik kunnen maken van geretourneerde goederen. Om ervoor te zorgen dat de bestelling correct is, sturen wij altijd een bevestigingsmail met de specificaties van de bestelling. Eventuele fouten van onze kant worden volledig vergoed of opgelost met een onderling overeengekomen compromis.
Fouten waarvoor TXTL STARS verantwoordelijk is, omvatten:
- Verkeerd item bedrukt
- Verkeerde kleur item gebruikt
- Verkeerde namen bedrukt
- Bedrukking in de verkeerde kleur
- Fout ontwerp bedrukt
- Foute maten gebruikt
- Bedrukking op een verkeerde plaats
- Fouten in het logo of andere door de klant geleverde ontwerpen
Indien een van deze fouten zich voordoet, heeft u recht op garantie (2 weken) vanaf de leveringsdatum. Voor zaken die buiten deze opsomming vallen, zoals fouten in door de klant aangeleverde ontwerpen of specificaties, is TXTL STARS niet aansprakelijk. Wij bedrukken precies wat u ons aanlevert.
Als er uiteindelijk geen akkoord kan worden bereikt tussen beide partijen, zal het geschil gerechtelijk worden beslecht.
5. Aansprakelijkheid
TXTL STARSis niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het gebruik van, of het onvermogen om de producten te gebruiken. Onze maximale aansprakelijkheid beperkt zich tot de aankoopprijs van de betrokken producten.
6. Intellectueel Eigendom
Alle inhoud op deze website, inclusief teksten, grafische afbeeldingen, logo's, afbeeldingen en software, is het eigendom van TXTL STARS en is beschermd door auteursrechten en andere intellectuele eigendomsrechten. Het is verboden om zonder schriftelijke toestemming van TXTL STARS enige inhoud te kopiëren, te reproduceren of te distribueren.
7. Privacybeleid
Wij hechten veel waarde aan je privacy en beschermen je persoonlijke gegevens. Ons privacybeleid, dat beschrijft hoe we je informatie verzamelen, gebruiken en beschermen, is beschikbaar hier.
8. Afmetingen en Mockups
De afmetingen van het ontwerp op de mockup kunnen licht variëren van de werkelijkheid door invloed van verschillende maten. Op voorhand gevraagde afmetingen kunnen en zullen echter worden toegepast mits afgesproken. TXTL STARS is niet aansprakelijk voor enige klachten met betrekking tot de grootte van het ontwerp dat op een item is gedrukt.
9. Aanleveren van Logo's en Bestanden
Alle logo's en bestanden dienen aangeleverd te worden in één van de volgende formaten: JPG, PNG of PDF. Om een optimale afdrukkwaliteit te garanderen, mogen deze bestanden geen half-transparante pixels bevatten. Half-transparante pixels kunnen namelijk resulteren in ongewenste visuele effecten, zoals witte lijnen rond het logo bij bedrukking. TXTL STARS is niet verantwoordelijk voor eventuele afwijkingen die voortkomen uit het gebruik van onjuiste bestandstypen of bestanden met half-transparante pixels. Wij hebben een service om de half transparante logo's te bewerken en 100% transparant te maken. Gelieve dit aan te halen en specifiek naar te vragen.
10. Gebruik van Bedrukte Kleding voor Marketing
Bedrukte kleding die je bestelt bij TXTL-Stars kan gebruikt worden voor marketingdoeleinden. Door een bestelling te plaatsen, geef je TXTL-Stars toestemming om afbeeldingen van de bedrukte kleding te gebruiken in promotiemateriaal, sociale media en andere marketingkanalen.
11. Wijzigingen aan de Algemene Voorwaarden
TXTL STARS behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Het is je verantwoordelijkheid om deze pagina regelmatig te controleren op wijzigingen. Door onze website te blijven gebruiken na wijzigingen, accepteer je de nieuwe algemene voorwaarden.
12. Contactinformatie
Als je vragen hebt over deze algemene voorwaarden, neem dan contact met ons op via onderstaande contactgegevens.
TXTL-Stars
Nolle Linten ( Founder )
Jekerstraat 60, 3700 Tongeren
+32 487 60 21